আপনার তথ্য সুরক্ষায়
94bet-এর প্রতিশ্রুতি
94bet বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
94bet প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করা। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।
পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য জেলা), ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় এই তথ্যগুলো প্রদান বাধ্যতামূলক।
bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (BRAC Bank, Islami Bank, Dutch-Bangla Bank ইত্যাদি), ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস। পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে।
গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, জয়-পরাজয়ের তথ্য, বোনাস ব্যবহারের বিবরণ, পছন্দের গেম এবং সেশন সময়কাল। এই তথ্য আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ইন্টারনেট সংযোগের ধরন। এই তথ্য নিরাপত্তা যাচাইকরণে ব্যবহৃত হয়।
আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ঠিকানার উপর ভিত্তি করে)। এই তথ্য পরিষেবার প্রাপ্যতা নির্ধারণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়। আমরা সুনির্দিষ্ট জিপিএস অবস্থান ট্র্যাক করি না।
গ্রাহক সেবায় পাঠানো বার্তা, অভিযোগ ও প্রশ্নের রেকর্ড, লাইভ চ্যাট ইতিহাস এবং ইমেইল কমিউনিকেশন। পরিষেবার মান উন্নয়নে এই তথ্য ব্যবহৃত হয়।
বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক: 94bet শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক এবং আমরা প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করার অধিকার রাখি।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
94bet সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিত বা অনৈতিক কাজে ব্যবহার করি না। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের পেছনে একটি স্পষ্ট ও ন্যায্য কারণ রয়েছে।
তথ্য ভাগাভাগি নীতি
94bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, NetEnt-এর মতো গেম স্টুডিওগুলির সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়। এই স্টুডিওগুলি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।
আদালতের আদেশ, আইনি তদন্ত বা সরকারি নির্দেশনার পরিপ্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনিভাবে বাধ্যতামূলক তথ্যই সরবরাহ করি।
আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হয় না।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর: গেম প্রদানকারী বা প্রযুক্তি অংশীদারের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (ISO 27001) নিশ্চিত করা হয় এবং তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
94bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পর্যবেক্ষণ করা হয় যাতে কোনো তথ্য লঙ্ঘন বা অননুমোদিত প্রবেশাধিকার না ঘটে।
সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে রাখা হয় না।
অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় SMS OTP বা অথেন্টিকেটর অ্যাপের মাধ্যমে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করার সুবিধা।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত প্রবেশাধিকার লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
আপনার দায়িত্ব: আমরা আমাদের পক্ষ থেকে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি, তবে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। কখনো আপনার লগইন তথ্য অন্যের সাথে ভাগ করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
ব্যবহারকারীর অধিকার
94bet-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
- তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় 94bet-এ সংরক্ষিত আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করব।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: যদি আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকে তাহলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। নাম, ঠিকানা বা ফোন নম্বর পরিবর্তনের জন্য যথাযথ প্রমাণপত্র প্রদান করতে হবে।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হবে।
- তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার গেমিং ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি মানসম্পন্ন ফরম্যাটে (CSV বা PDF) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- অভিযোগ দায়েরের অধিকার: গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন। আমরা ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত অভিযোগের সমাধান করব।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রদত্ত সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন। সম্মতি প্রত্যাহার পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।
অধিকার প্রয়োগ করতে: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। বিষয় লাইনে "তথ্য সুরক্ষা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
94bet আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ-শনাক্তযোগ্য করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| আর্থিক লেনদেন | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা ও অডিট প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| যোগাযোগ রেকর্ড | ২ বছর | পরিষেবার মান মূল্যায়ন |
| কুকি ডেটা | ৩০-৯০ দিন | পরিষেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ |
| লগইন লগ | ১ বছর | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
নির্ধারিত মেয়াদের আগেও অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে, তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের পরিষেবার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে SMS বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন নীতি সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
নীতির তারিখ
- প্রথম প্রকাশ: জানুয়ারি ২০২৬
- সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
- পরবর্তী পর্যালোচনা: জুলাই ২০২৬
যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
সাড়া দেওয়ার সময়: ১-৩ কার্যদিবস (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)
১৮+ বয়স নিশ্চিতকরণ: 94bet শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না। যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
নিরাপদে খেলুন, আনন্দে উপভোগ করুন
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন 94bet-এর রোমাঞ্চকর গেমগুলো উপভোগ করুন — ক্রিকেট বেটিং থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং আরও অনেক কিছু আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।